Metodika hodnocení

Celý vzorec, váhy jednotlivých kritérií i pravidla, kdy hodnocení měníme. Zveřejňujeme to proto, aby si pořadí mohl kdokoli přepočítat.

Vzorec

Skóre = 0,30 × Licence + 0,25 × Výplaty + 0,25 × Bonusy + 0,15 × Hry + 0,05 × Podpora

Dílčí body udělujeme na stupnici 0–10, výsledek dělíme dvěma a zaokrouhlujeme na desetinu — vznikne tak hodnocení na pětibodové stupnici, které vidíte v žebříčku. Jiná stupnice se na webu nepoužívá a u jedné značky nikdy neuvidíte tři různá čísla na třech místech. Váhy jsou pevné pro celý žebříček a měníme je jen s uvedeným důvodem a datem.

Pět kritérií

Kritérium	Váha	Co se měří
Licence	0,30	platnost a dohledatelnost licence, ochrana hráče
Výplaty	0,25	rychlost a spolehlivost výběrů, limity, poplatky
Bonusy	0,25	reálná hodnota po započtení wageringu, srozumitelnost podmínek
Hry	0,15	šíře katalogu, poskytovatelé, live casino
Podpora	0,05	dostupnost, rychlost první lidské odpovědi, čeština

Proč zrovna tyhle váhy

Rozložení vah není univerzální pravda — je to rozhodnutí, které dává smysl pro zahraniční casina bez českého povolení, a jinde by vypadalo jinak. Tady je zdůvodnění, ať se s ním můžete přít.

Licence dostala nejvyšší váhu (0,30), protože u provozovatele mimo české licencované prostředí je to jediná vazba na nějaký dozor. Rozhoduje pro nás nejen to, že značka nějakou licenci má, ale jestli ji vůbec uvádí a jestli se dá ověřit v rejstříku vydavatele. Jurisdikce bez veřejného registru je z pohledu hráče skoro totéž co žádná licence — nedá se z ní zjistit nic. Rozbor u konkrétních značek najdete v tabulce Co se dá o značkách doložit.

Výplaty a bonusy mají shodně 0,25, protože se v praxi podmiňují. Štědrý bonus s protočením 40× z vkladu i bonusu a lhůtou deset dnů je horší nabídka než poloviční bonus s rozumnými podmínkami — a nejlepší podmínky jsou k ničemu, když výběr vázne. Proto u bonusů neměříme výši, ale index náročnosti: kolik musíte protočit na každou korunu bonusu. U výplat sledujeme dostupné metody výběru (pozor, u řady značek se kartou dá vložit, ale ne vybrat), denní a měsíční limity a poplatky.

Hry mají 0,15. Katalogy se napříč značkami z velké části překrývají — tituly velkých studií najdete skoro všude — takže rozdíly jsou menší, než by se z marketingu zdálo. Rozhoduje počet poskytovatelů, nabídka živých stolů a to, jestli jdou hry vyzkoušet v demu.

Podpora má nejnižší váhu 0,05, a je to vědomé. Kvalitu podpory nejde ověřit zvenčí bez dlouhodobého testu a jednorázová zkušenost nic nedokazuje. Hodnotíme proto jen ověřitelné: dostupnost kanálů, provozní dobu a to, jestli existuje podpora v češtině. Vyšší váhu by kritérium dostalo jedině s daty, která nemáme.

Jak test probíhá

1. Licence a identifikace. Projdeme patičku webu a podmínky — hledáme jurisdikci, číslo licence a jméno provozující společnosti. Chybějící údaj je zjištění a promítne se do skóre.
2. Rozbor bonusových podmínek. Přepíšeme si z podmínek procento, strop, wagering, jeho základ (bonus vs. vklad + bonus), lhůtu a příspěvek jednotlivých typů her. Z toho spočítáme index náročnosti.
3. Platební metody a limity. Zvlášť vklad a zvlášť výběr — bývají to různé seznamy. Zapisujeme denní a měsíční stropy.
4. Katalog a poskytovatelé. Počet studií, existence živých stolů, dostupnost dema.
5. Podpora. Jaké kanály jsou k dispozici, v jakém jazyce a v jaké provozní době.

Co v testu není: neprovádíme vlastní měření doby výplaty ani dlouhodobé testování podpory. Kdybychom to dělali, napsali bychom sem metodiku měření a datum. Nedělám z toho přednost — je to limit, se kterým má čtenář počítat.

Jak si skóre přepočítáte sami

Vzorec je zveřejněný právě proto, aby šel zkontrolovat. Vezměte si u libovolné značky dílčí body na stupnici 0–10, vynásobte je vahami z tabulky výš, sečtěte a vydělte dvěma. Vyjde číslo, které u té značky vidíte v žebříčku.

Příklad pro značku s body licence 9, výplaty 10, bonusy 10, hry 9, podpora 8: 0,30 × 9 + 0,25 × 10 + 0,25 × 10 + 0,15 × 9 + 0,05 × 8 = 9,80. Po dělení dvěma 4,9 z 5. Kdyby u téže značky klesly body za licenci z 9 na 5, spadne skóre na 4,3 — čtyři pozice dolů. Tak silně váha 0,30 zabírá.

Když vám z přepočtu vyjde jiné číslo než to zobrazené, je to chyba na naší straně a chceme o ní vědět. Napište nám přes kontaktní stránku; opravu zapíšeme do deníku změn.

Kdy hodnocení měníme

Podklady procházíme v revizním cyklu a mimořádně vždy, když nám někdo nahlásí nesrovnalost. Zpřísněná lhůta protočení, nový strop výběru nebo licence, která zmizela z patičky — to všechno se promítne do bodů při nejbližší revizi. Každou změnu zapisujeme s datem a věcným popisem do deníku změn u dotčené stránky.

Posunout datum aktualizace bez zásahu do obsahu je klamání čtenáře. Neděláme to.

Když se mění samotné váhy, je to zásah do celého žebříčku a zapisuje se zvlášť — s důvodem, proč k němu došlo. Zatím k tomu od založení webu nedošlo.

Co hodnocení neznamená

Skóre nic negarantuje a nic nedoporučuje. Je to momentka podmínek, které provozovatel nabízel ve chvíli testu — a ty se dají změnit ze dne na den. Vysoké hodnocení neznamená, že vám casino vyplatí, a nízké neznamená, že jde o podvod — na to jsou jiné signály.

Skóre také nevypovídá o historii značky. Jak dlouho značka funguje a kdo ji provozuje, jsou samostatné údaje, které uvádíme zvlášť a u většiny značek je nemáme. Hazardní hra je dlouhodobě ztrátová; ke skóre v žebříčku si tohle přičtěte jako nulté kritérium.