Pomoc se závislostí na hazardu

Kam se obrátit, co udělat jako první a jak si hraní technicky znemožnit. Všechny kontakty jsme ověřili přímo na webech organizací.

První kroky

Nepotřebujete plán na rok. Potřebujete udělat tři věci v příštích pár dnech — v tomhle pořadí, protože každá další staví na předchozí.

1. Zastavte přístup k penězům. Zrušte uložené platební karty ve všech herních účtech, vypněte platby kartou na internetu v bankovní aplikaci a nastavte si nízký denní limit. Pokud to zvládnete, svěřte správu účtu na čas někomu blízkému — není to prohra, je to technické opatření.
2. Zavřete si účty. U každé značky, kde hrajete, použijte sebevyloučení (ne jen time-out). Postup bývá v nastavení účtu nebo na vyžádání u podpory.
3. Zavolejte nebo napište. Linka je bezplatná a anonymní; nemusíte říkat jméno a nikdo vás nebude přemlouvat. Jde hlavně o to říct to poprvé nahlas.

Pokud vám první krok přijde přehnaný, zkuste tohle: nejtěžší chvíle není ta, kdy se rozhodujete přestat — je to ta za týden ve tři ráno. Opatření dělejte pro tu chvíli, ne pro tuhle.

Blokace přístupu ke hraní

Rejstřík vyloučených osob (RVO) vede Ministerstvo financí a lze se do něj nechat zapsat na vlastní žádost. Zápis znemožní vstup do hry u všech provozovatelů s českým povolením — kamenných heren i online casin. Je to nejsilnější dostupný nástroj a mnoho hráčů o možnosti zápisu na vlastní žádost vůbec neví.

Má ale zásadní mezeru, kterou musíme říct otevřeně: RVO platí jen pro provozovatele s českým povolením. Zahraniční casina, o kterých je tenhle web, do rejstříku nenahlížejí a zápis v něm u nich nefunguje. Sebevyloučení u jedné zahraniční značky navíc nemusí platit u sesterské značky téhož provozovatele.

Proto k RVO přidejte technickou zábranu, která nezávisí na dobré vůli provozovatele:

• Blokační software na všech zařízeních (počítač, telefon, tablet) — blokuje kategorii hazardních webů a odinstalace bývá záměrně zdržená.
• Blokace plateb v bankovní aplikaci: řada bank umí zakázat transakce obchodníkům z kategorie hazardních her.
• Heslo ke správě blokace svěřte někomu jinému. Tohle je ten krok, který ostatní dělá funkčními.

Když se přidají dluhy

Dluhy z hraní se řeší jinak než hraní samo a nečekejte s tím, až přestanete hrát — obojí běží souběžně. Bezplatné dluhové poradenství nabízí Člověk v tísni; poradny pomohou se sestavením splátkového kalendáře i s posouzením, jestli je namístě insolvence.

Jedna věc, kterou nedělejte: nepůjčujte si na splacení dluhu z hraní další peníze a nezkoušejte je vyhrát zpět. Je to nejrychlejší cesta, jak se ze zvládnutelné částky stane nezvládnutelná.

Když hraje někdo blízký

Nejčastější chyba blízkých je splatit dluh a doufat. Splacený dluh bez změny chování obvykle znamená jen to, že je znovu volný prostor.

• Pojmenujte následek, ne povahu. Věta „tenhle měsíc nevyšel nájem“ otevírá hovor; „jsi nezodpovědný“ ho zavře.
• Oddělte si finance. Vlastní účet, žádné společné karty, nebýt ručitelem.
• Nabídněte doprovod, ne ultimátum. Zavolat na linku může i blízká osoba — poradí i vám, jak postupovat.
• Postarejte se i o sebe. Poradny pracují i s rodinnými příslušníky a je to legitimní důvod, proč tam jít.

Odborníka ve svém okolí najdete v Mapě pomoci — filtruje zařízení podle regionu a typu péče.

Co čekat od odborné pomoci

Lidé odkládají první kontakt často proto, že nevědí, do čeho jdou. Praxe je nedramatická: první sezení je hlavně o zmapování situace — kolik se hraje, od kdy, jaké jsou dluhy a co už jste zkusili. Nikdo vám nebude nadávat a nikam vás nezapíše.

Dál se postup liší podle závažnosti. Ambulantní péče znamená docházení jednou týdně či za čtrnáct dní a zvládá se souběžně s prací. Skupinová terapie a svépomocné skupiny fungují u hazardu dobře, protože ostatní členové znají všechny výmluvy zpaměti. Pobytová léčba přichází na řadu u těžších případů nebo když ambulantní cesta opakovaně selhala.

Léčba závislosti na hazardu je v Česku hrazená z veřejného zdravotního pojištění ve zdravotnických zařízeních; adiktologické služby bývají pro klienta bezplatné. Peníze by neměly být důvod, proč nezavolat — a když nevíte, kam se obrátit, zeptejte se na lince, nasměrují vás.

Jak jsme kontakty ověřili

Číslo linky, hodiny provozu i e-mailovou adresu jsme 17. 9. 2026 přepsali ručně z webu hazardni-hrani.cz, který provozuje národní portál k hazardnímu hraní, a z webu Národní linky pro odvykání hraní. Nepřebíráme kontakty z jiných článků — u linek pomoci je zastaralé číslo horší než žádné.

Kontakty revidujeme nejméně jednou za půl roku a pokaždé, když nám někdo napíše, že něco nefunguje. Každou kontrolu zapisujeme do deníku změn dole na téhle stránce s datem.